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揭开商业银行面试的神秘面纱

知满天教育网     发布时间: 2020-11-04     信息来源: 来源网络     点击数:

  一、面试形式

  1.结构化面试

  是按统一标准进行规范化设计和执行的面试方法,包括试题构成、实施程序、分数统计、人才测评要素、评价标准、时间控制、确定评价人员等各环节,。

  2.半结构化面试

  是建立在结构化面试的基础上,考官就应试者面试过程中有的地方进一步追问,可以是对应试者感兴趣或者有疑问,提问问题的数量和时间随机确定。

  3.无领导小组讨论

  无领导小组讨论的操作方式就是让一组应试者(一般是6-8人)在既定的背景下围绕给定的问题展开讨论。时间一般要持续45分钟至1个小时左右。考生在讨论过程中地位是平等的,不事先指定由谁担任领导。

  二、商业银行考情知多少?

  1.结构化面试和半结构化面试当中,重点考察的测评要素包括资历评价、综合分析能力、应急应变能力、人际交往意识与技巧、计划组织协调能力等。二者的区别在于半结构化面试会有随机追问。

  但是对于商业银行而言特别重视应试者资历评价部分的测查,包括自我介绍、求职动机、岗位认知、职业规划几部分。其中,又以自我介绍为高频考点,几乎为各银行的必考题,应该成为考生重点学习和掌握的内容。半结构化面试可能会有随机提问。

  (1)自我介绍,“请做一个2分钟的自我介绍”、“请用三种颜色介绍一下你的性格”等等。

  (2)求职动机,“你为什么要报考银行?”

  (3)岗位认知,“谈谈你对客户经理岗的了解。”

  (4)职业规划,“谈谈你未来五年的职业规划。”

  (5)随机提问,“你的毕业论文题目是什么?”、“你的优点有哪些?不足之处有哪些?”、“平时都有哪些兴趣爱好”等等。

  2.无领导小组讨论一般考查考生的组织协调能力、领导能力、对资料的利用能力、辩论能力、沟通能力、自控能力、反应能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)、知识技能、自信心、进取心、责任心和灵活性等。

  商业银行命题中,无领导小组讨论的题型比较广泛,选择排序类、开放类、两难类、资源争夺类等题型均有涉及。

  例如:选择排序类

  在高峰时段,银行里时常会出现排队时间长的问题,由此而引发的顾客投诉频发,甚至出现了许多报复行为。为有效缓解这一问题,某市某银行采取了以下 5 种举措,即:

  1、ATM和网上银行;

  2、配备大堂经理和叫号机;

  3、大厅进行功能分区;

  4、实行预约;

  5、弹性设置窗口;

  问题:请从 5 个解决措施中选出 3 个你认为最有效的,按照重要性排序,并说明理由。

  要求:

  1、准备发言阶段:请考生认真读题,并准备发言提纲,准备时间 3 分钟。

  2、个人陈述阶段:请考生就问题依次进行个人陈述,时间 1 分钟。

  3、自由讨论阶段:请考生就问题进行自由讨论并达成一致意见,讨论时间20分钟。

  总结陈词阶段:讨论结束后,请考生推选一名代表进行总结发言,时间 3分钟。

  三、商业银行面试应对技巧

  1.结构化、半结构化面试的应对技巧

  商业银行面试中,虽然也会考查综合分析能力、人际沟通能力、应变能力等要素,但是,更加倾向于资历评价部分的考查,因此考生备考时,应该对自己的基本信息、过往经历、兴趣爱好等进行总结,以凸显自己与报考岗位的匹配性。

  具体可以从以下几点做好准备:

  (1)关于自我介绍,可以准备1分钟、2分钟、3分钟等不同版本,练到熟练熟练再熟练。

  (2)挖掘自己的学习、获奖、证书、社团活动、实习经历等优势,以数据凸显能力。

  (3)提前了解报考岗位的工作内容,熟悉岗位需要的能力,在面试中的作答内容中体现出自己与岗位的匹配度。

  2.无领导小组讨论的应对技巧

  (1)主动承担工作:做计时员、划分任务进程、做记录、制定讨论标准、适时总结概括。

  (2)牢记“六不”原则

  不沉默,要发言;

  不哕嗦,要精练;

  不暴怒,有礼貌;

  不附和,有主见;

  不搅局,工作为重;

  不旁观,主动承担。

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