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2013年河北三支一扶招聘考试面试模拟习题(25)

知满天教育网     发布时间: 2013-12-15     信息来源: 知满天教育网     点击数:

  【面试题目】如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉,你作为办事人员该怎么处理?

  【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

  【答案要点】

  (1)热情接待,冷静处理。首先热情接待来申诉的人员,用真诚的态度,平静申诉人员的情绪。其次,认真听取申诉人员的诉说,并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后,向申诉人员讲明国家的法律政策,并记下申诉人员的电话和办公室电话,请申诉人员耐心等待调查处理结果。

  (2)及时汇报,听取领导指示。及时、如实地向领导报告,并把记录的情况呈交,听取领导指示。

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